Perguntas Frequentes

Você deve verificar em qual pátio o veículo está e regularizar as pendências necessárias para realizar a retirada.

Tente sempre consultar no site primeiro. Informe a placa do veículo e consulte sua localização. Caso necessário, utilize os canais oficiais de atendimento.

CNH ou documento de identidade, CRLV e comprovantes de regularização quando aplicável. Outros documentos poderão ser solicitados conforme o caso.

Sim. É necessária procuração pública válida ou procuração particular específica com assinatura eletrônica ICP tipo Gov.br, além da documentação exigida.

Os valores podem incluir remoção, vistoria, diárias de permanência e demais custos previstos para regularização. Consulte a tabela vigente no site.

Consulte as formas de pagamento disponíveis no momento da retirada.

As diárias são contadas a partir do dia da apreensão e da entrada do veículo no pátio.

Sim, desde que todas as exigências para liberação já tenham sido atendidas.

Sim. Os pertences pessoais poderão ser retirados uma única vez conforme os procedimentos do pátio.

Os objetos encontrados são inventariados e permanecem vinculados ao veículo até sua devolução.

O endereço varia conforme a localização do veículo. Consulte o site.

Os horários podem variar conforme a unidade. Consulte o site antes de comparecer.

Não. Todas as exigências devem estar regularizadas antes da liberação.

Regularize a situação junto ao órgão responsável antes da liberação.

A notificação informa a situação do veículo e os procedimentos necessários para regularização ou retirada.

Após o prazo legal de 60 dias, o veículo poderá entrar em processo de leilão.

Utilize os canais oficiais de atendimento disponíveis no site, telefone ou atendimento presencial.

Sim. Toda solicitação registrada recebe um protocolo para acompanhamento.

Informe imediatamente a equipe de atendimento para análise e orientação.

Entre em contato pelos canais oficiais de atendimento.

Acompanhe a situação junto ao site do Detran da sua região.

Sim. Consulte previamente valores e pendências para agilizar o atendimento.

Dependendo da unidade e do serviço solicitado, pode haver necessidade de agendamento. Consulte previamente os canais oficiais.

O prazo pode variar de acordo com a situação do veículo e a confirmação das regularizações necessárias.

Sim. Caso sua solicitação gere protocolo, ele poderá ser utilizado para acompanhamento junto aos canais de atendimento.

Sim. Será necessária a apresentação da documentação que comprove a representação legal.

Procure o órgão responsável para atualizar seus dados cadastrais e evitar dificuldades em notificações e liberações futuras.

As informações sobre leilões devem ser consultadas diretamente nos canais oficiais disponibilizados para esse fim.

A possibilidade dependerá da etapa em que o processo se encontra. Entre em contato com a equipe de atendimento para verificar a situação.

Sim. Guarde sempre os comprovantes e solicite os documentos fiscais disponibilizados durante o atendimento.

Informe imediatamente a equipe responsável para que a situação seja verificada e orientada adequadamente.

Neste caso, além do proprietário ou procurador legal, o veículo pode ser retirado pelo condutor autuado no ato da apreensão cujos dados constem no AIT - Auto de Infração. Lembrando que o CRLV tem apresentação obrigatória e que não podem constar débitos em sistema do veículo.

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